Como o design impacta na identidade da sua empresa

Quando se fala em design, é provável que a primeira coisa que as pessoas pensem seja em fatores como estética, cores, logotipos, e um visual bonito. Embora todos esses pontos estejam de fato relacionados ao design, não podemos definir seu papel apenas através deles.

Mas afinal, o que é design? Bom, uma das definições mais comuns é: design é projeto. Partindo deste ponto, sabemos que cada projeto é único, envolvendo processos, análises e modelos de negócio particulares. Neste artigo, falaremos sobre 3 pontos importantes da atuação do design e que auxiliam na construção da identidade de uma empresa.

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1. Fortalecimento da Identidade da Empresa

Sim, é verdade: representações visuais estão estritamente ligadas ao processo de design, porém existe algo um pouco mais profundo por trás disso tudo. O design impulsiona a força e o valor da identidade das empresas.

A identidade de uma empresa revela seus valores e princípios. Quando a identidade visual de uma empresa está alinhada com esses elementos e é transmitida de maneira consistente em seus produtos, isso agrega valor à marca. Além disso, gera mais confiança nos usuários e torna a marca mais facilmente reconhecível.

De acordo com estudos, um usuário leva aproximadamente 0,05 segundos para desenvolver uma opinião sobre uma interface. A primeira impressão pode ser impactada pelo Efeito Halo, um fenômeno em que tomamos decisões baseadas nos aspectos visuais. Considerar esse fator no design pode ser o início de uma estratégia para atrair novos clientes.

Um ótimo exemplo de marca que utiliza a sua identidade visual de forma eficaz é a Apple. A empresa mantém seu design minimalista, moderno e atrativo em todos os seus produtos, agregando valor a eles, e criando uma jornada unificada de experiência para os usuários.

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2. Experiência do Usuário

A experiência do usuário é crucial para os negócios de uma empresa. Quando voltamos as atenções aos nossos clientes conseguimos identificar problemas, descobrir possíveis melhorias e criar soluções para questões reais, gerando valor para a empresa.

Uma boa experiência colabora para a fidelização de usuários aos seus produtos, podendo ainda alcançar outras pessoas através de recomendações e ganho de relevância, aumentando as chances de obter novos leads e clientes. Essas ações contribuem para a formação de uma identidade de empresa que busca constantemente melhorar para entregar produtos e serviços de valor para os clientes.

“A Experiência do Usuário engloba todos os aspectos da interação dos usuários finais com a empresa. O seu serviço e seus produtos. O primeiro pré-requisito para uma experiência exemplar é contemplar as necessidades dos usuários sem confusão ou incômodos. Depois, vem a simplicidade e a elegância que resultam em produtos que são uma alegria de possuir e de usar.” - Nielsen Norman Group

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3. Otimização Operacional

A presença do design de produto dentro das empresas pode contribuir fortemente na otimização de processos internos.

Isso pode ser demonstrado por meio de sistemas utilizados pelas equipes (como sistemas internos ou ferramentas de gestão de pessoas), agilizando procedimentos extensos, reduzindo custos e melhorando a eficiência dos colaboradores. O objetivo é sempre manter a engrenagem girando da melhor maneira possível, tanto para as equipes quanto para os negócios.

Essa atuação de design de produto faz parte da identidade corporativa, pois ao realizar melhorias constantes, a empresa aperfeiçoa seus métodos, tornando-se mais ágil e eficaz em suas atividades.

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Para finalizar

Com base nos pontos acima, nós podemos refletir sobre a importância dos processos de design no cotidiano das empresas, seja reforçando a identidade da empresa, melhorando a experiência do cliente ou tornando os processos internos mais eficientes.

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