Web 3.0 promete descentralização e transparência de informações

A Web 3.0, próxima geração de internet que está em curso, apresenta alguns diferenciais que irão mudar totalmente a relação do usuário com a rede. Entre eles, estão a utilização de recursos de inteligência artificial e de blockchain sob uma ótica mais segura e descentralizada. Esse novo formato de navegação promete mudar radicalmente a forma como as empresas se relacionam com os clientes, alterando o modo de comprar, pagar, interagir e, consequentemente, de fazer marketing.

Diferentemente da Web 2.0, que se notabilizou pelo controle de boa parte da internet nas mãos de poucas empresas, a Web 3.0 prioriza maiores abertura e atenção no usuário.

A partir dessa descentralização, as empresas deixam de atuar como intermediárias no processo de personalização da navegação, como fazem hoje as gigantes da publicidade digital Google e Facebook.

Com isso, as pessoas ganham mais liberdade, sendo capazes de criar as próprias redes de conexão e, por exemplo, evitar anúncios digitais com maior facilidade, uma vez que seu comportamento não é tão facilmente rastreado. Isso gera um impacto significativo para as estratégias de marketing.
Web 3.0 e o marketing
Se na Web 2.0 as empresas buscam o foco no marketing digital e na publicidade para aumentar participação de mercado, na próxima geração da internet, o marketing de valor deverá ganhar espaço. A percepção do quanto aquele serviço ou produto pode agregar para o consumidor, como aspectos afetivos e simbólicos, vai ser fundamental na construção de marca.

Como a tecnologia blockchain pode aumentar a transparência de dados, a tendência é que os clientes busquem a segurança de uma empresa que pode entregar valor real.

Além disso, com a possibilidade de interações mais realistas e imersivas em função do metaverso, o marketing voltado para a experiência do consumidor vai substituir desafios atuais que passam pela busca por visualizações e acesso a dados pessoais. Com o uso do avatar nesse ambiente virtual, (uma espécie de representação 3D do usuário), serão necessárias estratégias mais individualizadas e personalizadas, com o conhecimento mais aprofundado sobre o cliente.

Os profissionais de marketing ainda terão que entender como os outros envolvidos no processo se comportam, por exemplo desenvolvedores e comunidades que os usuários fazem parte.

São tendências que seguem em linha também com a próxima evolução no marketing e que vão abrir um amplo campo de atuação para o setor. Na Web 3.0, o profissional dessa área vai poder aproveitar uma variedade de novos componentes e entender essa nova dinâmica entre o consumidor e a empresa.

Além disso, a importância de cada área de marketing pode mudar, o que vai demandar mais equipes e orçamentos. Atualmente, os profissionais do setor trabalham mais com foco no uso de dados e insights para impulsionar o desempenho da venda, mas em breve terão que pensar novas formas de engajar o público frente a esses novos desafios.

Usuário no centro
Ao utilizar a tecnologia blockchain, a Web 3.0 visa garantir mais segurança para o usuário e privacidade nas transações na internet, pois todas as atividades passam a ser assinadas com uma espécie de chave privada.

Ela, então, permite que os usuários sejam detentores das próprias informações, participem de tomadas de decisão e compartilhem esses dados de forma segura. A partir disso, o usuário pode decidir se vai monetizá-los ou não.

Na prática, em vez de esperar que as empresas personalizem as experiências, as pessoas vão, em conjunto com a inteligência artificial, moldar a própria navegação. E as novidades não acabam por aí. Será possível usar ferramentas como realidade virtual e aumentada, carteiras digitais, assistentes de voz, gráficos tridimensionais, entre outras.

Ainda em fase de expansão, uma nova era da internet - que pretende dar mais liberdade e controle ao usuário - está por vir. Assim como aconteceu com a transição da Web 1.0 para 2.0, há muitos desafios que precisam ser endereçados no surgimento da Web 3.0 para que possa ser adotada em massa pelo público mundial.

Acompanhar de perto essas tendências, entender como vai funcionar e ter conhecimento das diferenças para a internet que conhecemos hoje são os primeiros passos para o profissional de marketing estar preparado para essa nova etapa das relações online.

‍