Perguntas frequentes

FAQ Divibank

Entenda mais sobre a Divibank, informações de contato e mais

O que a Divibank faz?

A Divibank Pay oferece uma solução inteligente para a orquestração ou multiadquirência de pagamentos, conectando sua empresa a adquirentes e subadquirentes de maneira eficiente e simplificada. Nossa plataforma ágil permite o gerenciamento eficiente de transações online, liberando seu tempo para focar no crescimento do negócio. Embora a Divibank Pay não atue como operadora de cartões de crédito nem como participante de arranjos de pagamento ou do Pix, proporcionamos uma experiência de pagamento fluida ao integrar os principais parceiros do mercado, maximizando a conversão de vendas. Estamos comprometidos com a saúde financeira do seu negócio e temos como objetivo reduzir ao máximo o número de fraudes, sem impactar negativamente as vendas para bons clientes. Para isso, utilizamos soluções antifraude dos nossos parceiros, além de contar com um sistema antifraude de um parceiro especializado, contratado pela própria Divibank para reforçar ainda mais a segurança do processo.

Qual é o horário de funcionamento do suporte ao cliente?

O suporte ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Você também pode entrar em contato diretamente com seu gerente de contas pelo WhatsApp.

Quais os canais de atendimento disponíveis?

Valorizamos muito o atendimento aos nossos clientes, por isso ao fechar o contrato com a Divibank, você terá um gerente de contas dedicado, que fornecerá seu e-mail e celular para que você possa entrar em contato sempre que precisar. Além disso, contamos com uma equipe de tecnologia disponível para atendê-lo pelo e-mail do nosso suporte: suporte@divibank.co.

Quais são os produtos e serviços disponibilizados pela Divibank?

A Divibank disponibiliza solução de orquestração de fluxos de pagamentos e solução para o crescimento e desenvolvimento de PMEs, financiando campanhas de marketing digital e aquisição de estoque.

A Divibank é um banco?

Não. A Divi Correspondente Bancário LTDA não é um banco ou instituição financeira. Somos um prestador de serviços de correspondente bancário e atuamos junto com instituições financeiras para facilitar o acesso a produtos e serviços ofertados por instituições financeiras credenciadas na nossa plataforma. Atualmente, a Divibank é uma fintech que opera oferecendo aportes financeiros para capital de giro de pessoa jurídica, focados em marketing digital e financiamento de estoque. Este serviço é realizado por meio de parceria com a Socinal S.A.

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Nossa equipe está sempre aqui para conversar.

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